Preguntas Frecuentes

¿Como se compra?

Para comprar, elegís el producto que te guste, lo agregas al carrito, y vas siguiendo los pasos.

Recorda completar bien los datos de envío!

¿Como se puede pagar?

Con tarjeta de crédito, en PLAN AHORA 12 / 18.
Tarjeta de debito, o transferencia bancaria.

En el caso de las tarjetas de credito/debito. Desde el sitio web los pagos ingresan de inmediato, y por lo tanto los equipos quedan reservados en tiempo real.

En el caso de realizar el pedido por TRANSFERENCIA BANCARIA, Los pedidos tienen tiempo de vencimiento, y ademas, pueden ser cancelados en cualquier momento, en caso de quedarse sin stock.

¿Que tarjetas abarca el Plan Ahora 12/18?

Podes comprar en plan AHORA 12 y AHORA 18, con tarjetas de Credito VISA y MASTERCARD de cualquier banco.

¿Puedo pagar en efectivo?

Si, solo en el local, en Rosario.

¿Como se realizan los envios?

Realizamos envios a todo el país, por medio de OCA o ANDREANI, podes seleccionar para recibirlo en tu domicilio o en la sucursal de correo más cercana.

La demora de los envios es de APROXIMANDAMENTE 72hs habiles. Dependiendo la localidad, a santa fe y localidades de buenos aires cercanas, usualmente 48hs habiles. Al comprar el producto se te enviara al mail un numero de seguimiento para que puedas ir viendo por donde va tu compra, ademas, si te quedan dudas, podes comunicarte con el 0800 de oca, y ellos te van a saber asesorar con el envio.

NO TENEMOS NINGUN TIPO DE CONTROL SOBRE LOS HORARIOS Y/O TIEMPOS DE LLEGADA DE OCA, ANTE CUALQUIER DUDA, PUEDEN COMUNICARSE AL 0800-999-7700

¿Tienen Envio Contrareembolso?

No.

¿Puedo retirar en el local?

Si, podes comprar via web, y retirar directamente en nuestra oficina,
Recorda traer la tarjeta que utilizaste en la compra, y el DNI. (El producto debe ser retirado por el titular de la tarjeta).

¿Puedo pagar directamente en el local?

Si, podes pagar y retirar directamente en nuestra oficina, pero no se realizara ningun tipo de reserva hasta que este realizado el pago.

¿Puedo usar distintos medios de pago?

Si, para pagar con dos tarjetas, tenes que comunicarte al whatsapp, y se te enviaran dos o mas links de pago.
En caso de que quieras abonar una parte en efectivo, tendras que depositar ese importe en un banco, y el resto abonarlo a traves del link de pago que se te enviara por whatsapp.

¿Tienen garantia?

Todos nuestros equipos cuentan con garantía por escrito, el plazo depende de cada producto.

Tengo un producto en garantia que me fallo. ¿Que hago?

Debes acercarnos el producto, junto con el certificado de garantia, la caja y todos los accesorios originales. Las condiciones de la garantia depende de cada producto, y es especificada en el certificado.
Ante cualquier duda escribinos a [email protected]

Devolucion

Devolucion

Si no pudimos resolver tu inconveniente por los medios antes mencionados, te pediremos que envies tu producto a la direccion indicada (Teniente Agneta 1389 – ROSARIO), el cual debe contar con las cajas, accesorios y documentacion con que fue entregado. 

Procedimiento. Informar falla, te damos una etiqueta de envio, la pegas en el producto y la llevas a la sucursal oca mas cercana. Cuando llegue, nosotros nos encargamos.

Si tenes dudas, o queres consultar por alguno de estos servicios, podes comunicarte con nosotros a traves de los siguientes medios.

Whatsapp. +54 (341)  153475962

MAIL. [email protected]

¿Como Funcionan las Reservas y Preventas de productos?

Un producto en Preventa o Reserva, es un producto que esta proximo a ingresar. La preventa sirve para asegurar el precio, y disponibilidad del producto, a los fines de que nadie te lo lleve, es justamente eso, una reserva.
¿Que pasa si el producto no ingresa?
Si el producto no ingresa, y no queres seguir esperandolo, podes simplemente pedir la devolucion del pago, y nosotros te la devolvemos a tu tarjeta de credito, como si la operacion nunca hubiese existido, no vas a pagar ningun monto extra.

FECHAS DE ENTREGA. En cada producto vendido, indicaremos fechas “estimadas” de ingreso, este fecha, representa el ingreso en Share Computacion. Apenas ingresa este producto, te lo estaremos enviando.
Las fechas son ESTIMADAS, ya que estas no dependen exclusivamente de nosotros, si no que estan sujetas a tiempos de los proveedores / importadores. (es decir, que puede ingresar antes, pero tambien puede ingresar despues de esta fecha).

Pedido de Informacion

Share Computacion podra pedir informacion extra acerca de Datos de envio, titulares de tarjeta y/o datos del cliente, de darse la negativa del cliente a brindar estos datos, se reserva el derecho de cancelar la compra efectuada en el sitio web.

NO COMPRE SI NO DESEA BRINDAR INFORMACIÓN PARA VERIFICAR SU IDENTIDAD!

PRECAUCION EN LOS ENVIOS

Los telefonos celulares vienen embalados en una BOLSA y con CINTA DE EMBALAR BLANCA – CINTA DE FRAGIL
*NO RECIBA EL EQUIPO SI PRESENTA SIGNOS DE HABER SIDO ABIERTO.
*SI SOSPECHA DEL PESO DEL EQUIPO Y/O DE QUE NO SE ENCUENTRE CONTENIDO ADENTRO, HAGA PESAR EL PAQUETE ANTES DE FIRMAR, Y CORROBORE QUE EL PESO SEA EL MISMO QUE EL DETALLADO EN LA ETIQUETA. (0.45 a 0.50kg).
*DE SER POSIBLE, ABRA EL EQUIPO ENFRENTE DEL EMPLEADO DE OCA.

FOTO DEL PAQUETE (EN CASO DE CELULARES)

EN CASO DE QUE USTED FIRME UN PAQUETE QUE PRESENTE SIGNOS DE HURTO, NO NOS HAREMOS RESPONSABLES.